Wszystkie niezbędne informacje dotyczące Waszego pobytu w Katowicach znajdziecie na stronie www.dlaukrainy.katowice.eu
GDZIE UDZIELANA JEST POMOC
Punkty zorganizowane przez wojewodę:
Wojewódzki Punkt Recepcyjny przy Placu Sejmu Śląskiego 2 (w Instytucji Kultury Miasto Ogrodów) otwarty całodobowo
Na miejscu: można załatwić sprawy urzędowe dotyczące legalizacji pobytu, uzyskać pomoc medyczną, otrzymać napoje i ciepłe posiłki oraz przenocować
- • tel. 880 520 127
Punkt doradczo – informacyjny w hali dworca PKP
otwarty całodobowo
Na miejscu: napoje, przekąski do jedzenia, informacja
Punkty zorganizowane przez miasto Katowice:
Punkt Powitalny na terenie Międzynarodowego Dworca Autobusowego przy ul. Sądowej 5
I piętro budynku dworca, otwarty całodobowo
Na miejscu: poczekalnia, Wi-Fi, ciepłe napoje, przekąski, przeważnie jest też zupa, kącik dla dzieci, dostępne środki higieniczne, lekarstwa, karty SIM
Punkt kieruje na noclegi na 1-3 noce
Punkt Informacyjny dla Cudzoziemców przy ul. Młyńskiej 5
czynny od godz. 8.00 do 20.00
Punkt prowadzi Fundacja InCorpore na zlecenie miasta. Dyżurują w nim wolontariusze, pracownicy urzędu i Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej
Na miejscu: informacje, Wi-Fi, udzielana pomoc, od godz. 12.00 ciepły posiłek
- • tel. 539 696 888 (linia całodobowa)
Naprzeciwko przy ul. Młyńskiej 2c punkt wydawania rzeczy ze zbiórki czynny od godz. 9.00 do 19.00
Punkt dziennej pomocy doraźnej przy ulicy Wita Stwosza 7 (jadłodajnia)
czynny od godz. 8.00 do 20.00
Na miejscu: poczekalnia, posiłki
WAŻNE NUMERY TELEFONÓW|closed
32 737 87 87 całodobowa miejska infolinia, obsługiwana również w języku ukraińskim, udziela informacji co gdzie załatwić
539 696 888 infolinia obsługiwana w godz. od 8 do 20, również w języku ukraińskim, udziela informacji co gdzie załatwić, udziela wsparcia
880 520 127 numer do punktu recepcyjnego w Mieście Ogrodów przy Placu Sejmu Śląskiego
47 721 75 75 infolinia Urzędu do Spraw Cudzoziemców, dostępna wyłącznie w sprawach dotyczących obywateli Ukrainy
32 606 32 32 infolinia uruchomiona przez wojewodę śląskiego dla obywateli Ukrainy, udzielane informacje w zakresie legalizacji pobytu, działa w poniedziałki, środy, czwartki i piątki – od godz. 7.30 do 15.30, we wtorki do 18.00
NOCLEGI|closed
Na noclegi kierują osoby pracujące w Punkcie Powitalnym przy ul. Sądowej 5 (Międzynarodowy Dworzec Autobusowy)
Nocleg na 1 do 3 nocy, należy podejść na Międzynarodowy Dworzec Autobusowy przy ul. Sądowej 5 lub zadzwonić na infolinię: tel. (infolinia) 32 737 87 87, miejsca wskazane przez miasto w miejskich instytucjach
Noclegi powyżej 3 dób – miasto kwateruje przyjeżdżających na max 3 noce w bazie miejskiej, następnie osoby są relokowane do innych miejsc przez pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej
WYŻYWIENIE|closed
na szybko:
ciepłe napoje, przekąski – dworzec PKP oraz w Punkcie Powitalnym
ciepły posiłek od godz. 12.00 w Punkcie Informacyjnym, ul. Młyńska 5
jadłodajnia (Punkt dziennej pomocy doraźnej) ul. Wita Stwosza 7, czynna od 8.00 do 20.00
Pakiety żywnościowe
Rodziny, które przyjęły pod swoje dachy obywateli Ukrainy od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 15:00, mogą zgłaszać się do Terenowych Punktów Pomocy Społecznej MOPS po pakiety żywnościowe. Takich punktów na terenie miasta jest 10. W paczkach znajduje się żywność z długim terminem ważności.
Lista oddziałów:
TPPS nr 1 ul. Andrzeja 10, tel. 251 60 99
TPPS nr 2 ul. Warszawska 42, tel. 253 77 30
TPPS nr 3 ul. Oblatów 24 , tel. 258 07 09
TPPS nr 4 ul. Gliwicka 96, tel. 353 02 78
TPPS nr 5 ul. Dębowa 16, tel. 254 70 61
TPPS nr 6 ul. Czecha 2, tel. 209 00 23
TPPS nr 7 ul. Świdnicka 35a, tel. 252 56 35
TPPS nr 8 ul. Łętowskiego 6a, tel. 206 15 68
TPPS nr 9 ul. Krakowska 138, tel. 255 35 67
TPPS nr 10 ul. Krakowska 138, tel. 256 80 39
POTRZEBUJĘ POMOCY|closed
- • infolinia – 32 737 87 87 lub 539 696 888
- • formularz na stronie dlaukrainy.katowice.eu
- • dla Ukraińców adres email:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - • Punkt Informacyjny dla Cudzoziemców (Młyńska 5) – pokierują dalej, w godz. 8.00-20.00
UBRANIA|closed
Ubrania przekazane przez mieszkańców Katowic są wydawane Ukraińcom codziennie w godzinach 9.00-18.00 przy ul. Szopienickiej 70 (korty na Janowie)
Szybkie potrzeby ubraniowe mogą być też zgłaszane do punktu przy Młyńskiej 2 (czynny godz. 9.00 -19.00)
Potrzeby można też zgłaszać e-mailowo:
Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe do zainteresowanej osoby, adres pobytu i krótki opis potrzeby.
PRACA|closed
Bezpłatna pomoc w znalezieniu pracy - Powiatowy Urząd Pracy (w całej Polsce jest ich 340).
Pomagają w znalezieniu pracy (dysponują ofertami pracy bezpośrednio od pracodawców), doradzają w spr. przekwalifikowania
Katowice, ul. Pośpiecha 14, konsultanci przyjmują w godzinach 8.00 -15.00
Kontakt telefoniczny: Zielona Linia 19524 lub 32 47 98 680
e-mail:
ZDROWIE|closed
Obywatele Ukrainy mogą bezpłatnie korzystać z polskiej opieki medycznej i służby zdrowia. Świadczeniodawcy, gdy trafi do nich pacjent z Ukrainy, już teraz:
-nie powinni odmawiać mu pomocy
-nie powinni domagać się od niego zapłaty za udzielone świadczenia i nie powinni wystawiać za nie faktur
Pracownicy placówek medycznych proszą o przedstawienie paszportu lub innego dokumentu podróży z odciskiem stempla Straży Granicznej RP albo zaświadczenia wydanego przez Straż Graniczną RP, potwierdzającego legalny pobyt na terytorium Polski, po przekroczeniu granicy po 24 lutego 2022 r.
W Katowicach pomoc medyczna udzielana jest m.in. w przychodniach Samodzielnego Publicznego Zakładu Lecznictwa Ambulatoryjnego „Moja Przychodnia”. Godziny otwarcia od poniedziałku do piątku od 8.00 do 18.00.
Poniżej znajdziesz adresy i numery telefonu do rejestracji w tej przychodni.
Przychodnia nr 1, ul. Mickiewicza 9
Poradnia Podstawowej Opieki Zdrowotnej – tel. 32 60 57 143 oraz 32 259 99 68
Przychodnia nr 3, ul. PCK 1
Poradnia Podstawowej Opieki Zdrowotnej – tel. 32 2595 163, 32 2595 151
Poradnia Dermatologiczna – tel. 32 25 95 122
Rejestracja Medycyny Pracy – tel. 32 25 95 125
Lekarz Medycyny Pracy – tel. 32 25 95 157
Laboratorium Analityczne – tel. 32 25 95 127
Poradnia Ginekologiczna-Położnicza – tel. 32 25 95 139
Położna Środowiskowa – tel. 32 25 95 139
Poradnia Stomatologiczna – tel. 32 25 95 146
Przychodnia nr 13, ul. Ordona 3
Poradnia Podstawowej Opieki Zdrowotnej – tel. 032 259 94 91
Poradnia dla dzieci zdrowych – tel. 32 259 84 07
Poradnia dla dzieci chorych – tel. 32 259 84 07
Poradnia Stomatologiczna – tel. 32 259 94 91
Gabinet Zabiegowy – tel. 32 259 94 91
Pracownia USG – tel. 32 259 94 91
Wykaz wszystkich przychodni podstawowej opieki zdrowotnej na terenie Katowic dostępny jest na stronie tutaj: https://gsl.nfz.gov.pl/GSL/ (tylko w języku polskim)
Teleplatforma pierwszego kontaktu
W weekendy i święta, czyli w okresy zamknięcia placówek podstawowej opieki zdrowotnej, otrzymasz profesjonalną opiekę medyczną przez telefon. W tym celu zadzwoń na Teleplatformę pod numer 800 137 200 lub wypełnij formularz. W ramach Teleplatformy Pierwszego Kontaktu otrzymasz:
-konsultację medyczną
-receptę elektroniczną
-elektroniczne skierowanie do lekarza
-elektroniczne skierowanie do szpitala
-skierowanie na test na SARS-COV-2
Teleplatforma pierwszego kontaktu działa:
-od poniedziałku do piątku od 18:00 do 08:00 następnego dnia
-w soboty i niedziele oraz w inne ustawowo wolne dni od 8:00 do 8:00 dnia następnego
Telefon alarmowy
W nagłych wypadkach należy dzwonić pod numer alarmowy 112
Szczepienia COVID
Obywatele Ukrainy mają zapewniony dostęp do szczepień przeciwko COVID w ramach Narodowego Programu Szczepień – link https://www.gov.pl/web/zdrowie/–covid-19—-
W Polsce zaszczepić się mogą wszyscy, powyżej 5 roku życia. Szczepienie jest bezpłatne.
Warunkiem uzyskania prawa do szczepień jest posiadanie dokumentu tożsamości. Takimi dokumentami są: paszport obywatela Ukrainy, paszport zagraniczny oraz tymczasowy dowód osobisty cudzoziemca – TZTC.
Aby skorzystać ze szczepienia, konieczne jest zgłoszenie się do lekarza.
Lista punktów szczepień jest dostępna pod tym adresem: https://www.gov.pl/web/szczepimysie/mapa-punktow-szczepien#/. Z listy trzeba wybrać „województwo śląskie”, potem „powiat Katowice” i zaznaczyć wszystkie trzy typy punktów (populacyjny, powszechny, apteczny).
Testy COVID
Obywatele Ukrainy mogą bezpłatnie wykonać test antygenowy w kierunku zakażenia SARS-CoV-2.
Warunkiem przeprowadzenia testu jest posiadanie dokumentu potwierdzającego tożsamość (w tym dowód osobisty, paszport, tymczasowe zaświadczenie tożsamości cudzoziemca).
Testy antygenowe mogą zostać wykonane bez wystawienia zlecenia na test w wybranych aptekach oraz punktach pobrań. Lista punktów jest dostępna pod adresem: https://pacjent.gov.pl/aktualnosc/test-w-mobilnym-punkcie-pobran
Całodobowa infolinia szczepień p/COVID-19, czynna również w dni świąteczne, jest dostępna pod numerem telefonu: 989.
Lista aptek całodobowych w Katowicach
Apteka „Dr. Max” ul. Wojewódzka 7, tel. (32) 251-77-62
Apteka „Blisko Ciebie ” ul. Mickiewicza 10, tel. (32) 258-11-11
Apteka „Europejska” ul. Chorzowska 107, tel. (32) 605-02-43
Apteka Isofarm ul. Piotrowicka 98, tel. (32) 254-40-88
Gabinety stomatologiczne
Gabinety stomatologiczne z różnych części Polski oferują bezpłatną pomoc. Na liście są też gabinety z Katowic.
Wyszukiwarka dostępna jest na stronie http://www.dentyści ukrainie.pl Strona zawiera tłumaczenie na język ukraiński.
POMOC PSYCHOLOGICZNA DLA DOROSŁYCH|closed
Jeśli osoba dorosła potrzebuje pomocy psychologicznej, należy skontaktować się z Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej pod podanymi poniżej numerami. Dyżury od 8.00 do 20.00 pełnią według harmonogramu:
Data | od godz. 8.00 – 16.00 Imię i nazwisko tel. 32/2511 599; 32/257 14 82 | od godz. 16.00 – 20.00 Imię i nazwisko |
9 marzec śr | Barbara Rosa - Fułat | Marlena Wlizło - 782 973 487 |
10 marzec czw | Marlena Wlizło | Basia Rosa – Fułat - 791 535 990 |
11 marzec pt | Ewa Lorek | Ewa Lorek - 572 651 399 |
12 marzec sb | Marlena Wlizło - 782 973 487 Maria Zięciak - 503 053 271 | |
Informacje o możliwości uzyskania pomocy otrzymać można również pod numerem +48 539 696 888.
POMOC PRAWNA|closed
Porady prawne w języku ukraińskim oraz rosyjskim udzielane są w każdy czwartek w godzinach od 16.00 do 20.00 podczas dyżuru w punkcie przy ul. Krakowskiej. Obywają się w formie zdalnej (telefon, e-mail, komunikator). Prowadzimy zapisy:
- • telefoniczne – pod numerem 32 259 37 36 (poniedziałek, wtorek, środa w godz. 7.30 do 15.30, czwartek 7.30 do 17.00, piątek 7.30 do 14.00),
- • online – przez stronę internetową: https://np.ms.gov.pl/zapisy (wymagana znajomość języka polskiego).
Koniecznie trzeba podać swoje inicjały oraz numer telefonu do kontaktu. Po zapisaniu się na poradę prawnik skontaktuje się telefonicznie z osobą umówioną w określonym dniu i godzinie.
DZIECI|closed
Przedszkola
Miasto Katowice zapewni miejsce w przedszkolu każdemu dziecku. Należy skontaktować się z najbliższym przedszkolem, a placówka przekaże sprawę do Wydziału Edukacji i Sportu Urzędu Miasta Katowice.
Baza przedszkoli dostępna jest w Regionalnym Centrum Informacji Turystycznej przy Rynku 13 oraz Punkcie Informacji dla Cudzoziemców przy ul. Młyńskiej 5.
Wykaz katowickich przedszkoli znajduje się również tutaj: https://bip.katowice.eu/UrzadMiasta/JednostkiOrganizacyjne/Jednostki.aspx?rodzaj=386&menu=631
Kontakt: Urząd Miasta Katowice, Wydział Edukacji i Sportu, tel. 32 705 41 60, e-mail:
Urząd jest czynny: od poniedziałku do środy w godzinach 7:30–15:30, w czwartek w godzinach 7:30–17:00 i w piątek w godzinach 7:30–14:00
Szkoła Podstawowa
Wszystkie dzieci znajdą miejsce w szkole podstawowej, w rejonie, w którym mieszkają. Będzie to szkoła usytuowana najbliżej miejsca zamieszkania.
W przypadku braku odpowiednich dokumentów dyrektor na podstawie oświadczenia rodzica/opiekuna prawnego o dotychczasowym przebiegu edukacji i w porozumieniu z nim ustali, do której klasy będzie zapisane dziecko.
W przypadku braku znajomości języka dziecko otrzyma dodatkowe godziny nauki języka polskiego oraz pomoc w wyrównaniu ewentualnych różnic programowych z innych przedmiotów. Przede wszystkim jednak pozwólmy mu na spokojną aklimatyzację.
Wykaz katowickich szkół podstawowych znajduje się również tutaj: https://bip.katowice.eu/UrzadMiasta/JednostkiOrganizacyjne/Jednostki.aspx?rodzaj=387&menu=631
Kontakt: Urząd Miasta Katowice, Wydział Edukacji i Sportu, tel. 32 705 41 60, e-mail:
Urząd jest czynny: od poniedziałku do środy w godzinach 7:30–15:30, w czwartek w godzinach 7:30–17:00 i w piątek w godzinach 7:30–14:00
Wsparcie dla dzieci
Najmłodsi mogą liczyć na pomoc psychologiczną i zajęcia integracyjne. Organizowane są także zajęcia pozalekcyjne i dodatkowe godziny lekcyjne przeznaczone na naukę języka polskiego i nadrabianie zaległości z innych przedmiotów.
W każdej szkole i przedszkolu na terenie miasta najmłodsi mają zagwarantowaną opiekę i pomoc psychologiczną. Zapewniają ją specjaliści zatrudnieni w placówkach oraz poradnie psychologiczno-pedagogiczne.
Bezpłatną pomoc oferują podmioty:
- Centrum Terapii i Wspomagania Rozwoju FOCUS Woźniak Mateusz
- Wincentego Pola 9/1A Katowice
telefon kontaktowy: 574 074 496 wew. 3
godziny rejestracji: 10.00-18.00 (od poniedziałku do piątku).
- Agnieszka Basista Usługi Psychologiczne
- Kościuszki 26/6 Katowice
telefon kontaktowy: 798 575 602
godziny rejestracji: 9.00-12.00 (poniedziałki) i 16.00-18.00 (wtorki) – możliwy również kontakt SMS-owy.
TRANSPORT PUBLICZNY|closed
Wszyscy obywatele Ukrainy mogą bezpłatnie korzystać z komunikacji miejskiej Zarządu Transportu Metropolitalnego
- Autobusy, tramwaje i trolejbusy jeżdżą pomiędzy 41 miastami Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii, które otaczają Katowice, Sosnowiec, Bytom, Tychy oraz Gliwice.
- Lista miast: https://rj.metropoliaztm.pl/przystanki/
- Rozkład jazdy: https://rj.metropoliaztm.pl/
- Aplikacja mobilna z rzeczywistym czasem odjazdu komunikacji miejskiej:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=metropoliaztm.m2go&hl=pl&gl=US
AppStore: https://apps.apple.com/pl/app/m2goinfo/id1573183235?l=pl - Punkty obsługi: https://www.metropoliaztm.pl/pl/s/punkty-obslugi
- Podczas kontroli biletów, należy pokazać ukraiński paszport lub inny dokument potwierdzający narodowość ukraińską lub dokument potwierdzający status uchodźcy wojennego.
- Gdy będziecie potrzebować informacji lub pomocy, prosimy o kontakt z infolinią, która pracuje przez 24h na dobę, przez siedem dni w tygodniu: 800 16 30 30/ +48 42 291 04 05.
- Maile można wysyłać na adres:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub kontaktować się za pośrednictwem Facebook @ZarzadTransportuMetropolitalnego
Bezpłatne przejazdy dla uchodźców wojennych z Ukrainy obowiązują również w pociągach Kolei Śląskich. Pociągi Kolei Śląskich jeżdżą pomiędzy miastami Metropolii oraz w pozostałej części województwa śląskiego.
Rozkład jazdy: https://www.kolejeslaskie.com/
Lista miast: https://www.kolejeslaskie.com/rozklad_jazdy/schemat-linii-komunikacyjnych/
Obywatele Ukrainy mogą odbywać nieodpłatne przejazdy w klasie 2 pociągami PKP Intercity kategorii ekonomicznych TLK i IC w komunikacji krajowej. Przejazd odbywa się na podstawie dowolnego dokumentu potwierdzającego obywatelstwo ukraińskie.
Infolinia PKP Intercity w języku ukraińskim
Zachęcamy do kontaktu telefonicznego z konsultantami, którzy odpowiedzą na Państwa pytania i udzielą aktualnych informacji o usługach PKP Intercity.
+48 22 473 00 86 – koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
800 033 022 – darmowa infolinia dla wszystkich operatorów krajowych
Numery dostępne są w godzinach 8.00 – 20.00, 7 dni w tygodniu
Obywatele Ukrainy mogą przejechać nieodpłatnie z Polski do Niemiec niżej wymienionymi pociągami PKP Intercity
WAWEL 37000/56, Kraków, Katowice, Zabrze, Gliwice, Opole, Wrocław, Legnica, Lubin, Zielona Góra, Rzepin, Frankfurt, Berlin
GEDANIA 57000/58, Gdynia Główna, Sopot, Gdańsk Główny, Tczew, Bydgoszcz Główna, Inowrocław, Gniezno, Poznań Główny, Zbąszynek, Świebodzin, Rzepin, Frankfurt, Berlin
BEROLINUM 17000/248, Warszawa, Kutno, Konin, Poznań, Zbąszynek, Świebodzin, Rzepin, Frankfurt, Berlin
NIGHTJET 456/60456. Bohumín, Chałupki, Racibórz, Kędzierzyn-Koźle, Opole, Brzeg, Wrocław, Legnica, Lubin, Głogów, Zielona Góra, Rzepin, Frankfurt, Berlin
Informacje będziemy na bieżąco aktualizować – https://www.utk.gov.pl/
ZWIERZĘTA|closed
Miejskie Schronisko dla Bezdomnych Zwierząt w Katowicach (ul. Milowicka 1b) zapewnia bezpłatny hotel dla psów właścicielskich z Ukrainy, w przypadku gdy ktoś nie może zabrać swoich zwierzaków do tymczasowego miejsca przebywania. Biuro katowickiego schroniska jest otwarte: poniedziałki, środy, piątki 7.30 - 15.30, wtorki, czwartki 7.30 – 17.00, soboty 7.30 – 14.00
tel. biuro: 32 256 61 15, 781 566 115, telefon interwencyjny całodobowy: 601 462 399
e-mail na adres:
OFERUJĘ POMOC |closed
Mieszkańcy Katowic mogą swoje oferty pomocy zgłaszać:
- • telefonicznie: 32 737 87 87, 539 696 888
- • poprzez formularz na stronie dlaukrainy.katowice.eu
- • mailowo:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
kategorie pomocy: transport, noclegi, żywność, pomoc psychologiczna, pomoc medyczna, pomoc prawna i notarialna, oferty pracy, tłumacz, wolontariat, inne
QR do strony dlaukrainy.katowice.eu
Dary – lista co zbieramy à patrz załącznik
Obecnie (8.03) najchętniej przyjmujemy: żywność z długim terminem ważności, buty, kapcie, maszynki do golenia czy grzebienie do włosów, artykuły szkolne
Dary są zbierane przez wszystkie publiczne katowickie szkoły do piątku 11 marca, dary można zostawiać w godz. 8.00 – 19.00
W Regionalnym Centrum Informacji Turystycznej (Rynek 13) zbierane są artykuły higieniczne i artykuły szkolne od godz. 9.00 do 17.00
ZBIÓRKA PIENIĘŻNA|closed
Pieniądze można wpłacać na konto Fundacji In Corpore. Numer konta to 02109020110000000115111518 – Santander Bank z dopiskiem „Pomoc dla Ukrainy". Pieniądze zostaną przeznaczone na pomoc obywatelom Ukrainy.
